要求退还本人罚款，我立即卸载此平台账号
网友保保_mbfa8jpL
已完结
你好！我是优e出行新网约车司机，才开始跑她们平台网约车，因为她们的霸王条款，他们自己的霸王条款，本人并不清楚的情况下，罚款我共计70元钱，我跑一单才几元钱，他们罚款就是几十元钱，我们这边县城属于山区，加上那天正式学生开学，车辆严重拥堵，我取消订单，有一单因为接乘客来回路程有近7公里，过去3公里回来3公里，加上路程拥堵，告知乘客加5元钱，乘客同意后我去接乘客，平台罚款我40元。我想说明的我接一单赚几元钱，平台罚款我40元，我本不知情他们的霸王条款下罚款。克扣压榨司机的血汗钱。这种平台真让大家心寒至极……望上级领导给予帮助！不是钱而是一口气！
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
司机反馈扣除违约金问题，经核实，此单司机未接乘客其中的10元已经申诉通过，在2024-02-26 16:31:36时10元已做退还，但其他两个订单均有司机在乘客坐车前给乘客打电话加价议价，平台客服协助司机申诉这两个订单，结果均被驳回，属司机加价议价有责，对于司机诉求退还违约金无法满足，多次联系司机，司机电话未接通。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
