别样APP拖延退款，强制发货
网友保保_3726fc6c
已完结
我于2025年1月23日在别样app购买TB包一只，当时承诺7到10天发货，一直未发，我在2月4号联系别样客服，要求退款，不让退，说要联系商家，尽量取消，第二天商家弄个确认单号，上面显示0-3天发出，却一直没发，2月8号我再次联系别样客服，要求退款，依旧是打太极的处理手段，不让退款，别样上面没有退款按钮，强买强卖，我现在要求必须退款！
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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补充内容
这么霸王的App，第一次见，我问包是不是全新的，玩文字游戏，各种套路。如果收到货，货不对版，不是新的都不让退，除非有质量问题，有不少客户拿到手的衣服鞋子都是别人穿过的，还有香水味，也不让退！大家擦亮眼睛，谨慎下单！我是第一次用，就遭遇这么糟心的事！大无语😓
用户补充投诉
补充内容
回访客服和线上人工客服态度强硬，都是说她们无法退款，要等商家回复，一直玩文字游戏，霸王条款，货一直没发，却不退款！我要求立即退款！
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