我投诉极氪7X汽车大灯内侧有划痕欺诈消费者行车有安全隐患!
网友保保_oMCPnck5
之前投诉虚假完结,根本没有赔付我也不认可,说搞错了?本人与2024年9月在极氪APP下单7X车型,并于25号提车。提车的时候没有任何工作人员告知我这个车辆的大灯灯罩有多出明显的划痕,在我不知情的情况下诱导我签验车确定书(就一张纸,没有验车项目明细没有盖任何章),当时提车是白天,这个车是自动大灯,在光线充足的情况下大灯不会工作,外表根本看不出,有灯光后才会发现很明显很密集的块状划痕,晚上开车大灯光线因多处划痕导致光线折射反射雾状等情况发生,导致本人开车会头晕!影响行车安全!我名下还有车,之前旧车也不会晚上开车会头晕,就是因为灯光的关系。多次咨询极氪售后,给我答复试驾车,展车等均有这个问题,厂方在明知这个问题的情况下不告知消费者!又给我个理由是硬度不高导致洗车或者空气中的细小颗粒都会产生这个划痕,也就是说车用的越久划痕会更加明显,其他地方划痕无所谓抛光就行,但是大灯处影响夜间行车安全!无法抛光处理,反复划痕会产生,是这个大灯罩有质量问题,并且没有在提车的时候告知消费者!同时极氪汽车提供不了PDI检测报告,质检报告等,综合以上所述极氪汽车有欺诈消费者行为。我的诉求是换车,换没有质量问题的会导致的大灯划痕的车或让我满意的补偿方案,我晚上用车公里占总公里数不到5%,符合常理吗?我买个车就白天能开是吧,晚上开车我怕一个头晕撞死??
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