同程旅行退款金额不符,请求尽快处理

网友保保_sYVyktUL

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2.9日在同程购买了南方航空2.12日去 往返昆明的机票,(支付金额1134元),次日因身体原因无法出行,在2.10日申请退款,退款到账金额发现不对,(仅退款844元,金额不对)(于次日多次联系平台进行沟通退回并处理无果, 我的诉求是:希望平台能帮我尽快解决,并原路退回剩余款。

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