快乐购平台销售问题手机,售后拒绝退货

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家里老人在快乐购平台买了十几万的东西,之前因为对湖南卫视的信任也没干预,但不久前老人在平台下单了一款飞利浦手机价值1980,因为不会使用,所以一直未激活,在今天家人帮忙激活时发现手机Wi-Fi有自动关闭的问题,更严重的是手机无孔不入的搭载了各种诱导性的入口,非App形式存在,无法删除、无法卸载,正常点击app文件夹或者下载卸载等常规操作,都会被跳转到*广告、App下载,还有保险购买的页面,尤其保险购买界面,一不小心就会误操作,非常具有误导性!根本不敢给老人使用,但联系快乐购客服,对方否认此为商品质量问题,并且以超过七天退货期为由,不予售后,虽然商品已经超过七天,但是因为老人一直没有开封操作,我们在年后回家才帮忙处理,今天发现就及时反馈平台手机也完好无损,包装齐全,我们要求退货退款!快乐购平台大量受众为老年人,他们却销售这样坑害老年人的贴牌手机,售后的处理也令人失望!

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