关于宽带业务办理及取消过程中的多项争议
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已完结
与2025年2月11日上去去办理宽带业务，业务人员说给用户申请1块钱10GB合约业务，但并未明确该业务取消需要收取违约金，办理过程中并未明确告知客户；在升级宽带业务中，业务人员需要客户必须办理fttr业务并需要收取799元才能升级宽带网络业务，如不办理就不能升级网络；2月11日下午打10086我们去取消该fttr业务未果，晚上再次播放电话需要取消1块钱10GB业务、取消fttr业务、注销宽带业务未果
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