抖音商城购买羽绒服水洗后出现质量问题

网友保保_wx6zSVeu 2025-02-12

已完结

我在2025年1月18号在抖音平台买了一件羽绒服，价值298元，第一次水洗就全是水印，没办法洗穿，出现了质量问题，我要求退货退款，同时水洗标也没有任何成分注明，不符合国家标准，我要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-03-25 10:26:51

处理结果

抖音商城回复：已核实跟进。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-02-12 14:04:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-02-12 11:44:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-12 11:22:42

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298元

投诉编号：

98323144

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