抖音商城哔啵甄选店铺活鱼桶增氧泵未补发投诉
网友保保_qsUFrO5E
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我于4/26日在抖音商城的店铺哔啵甄选，下单购买一个活鱼桶，该商品应当包括一个鱼桶和一个增氧泵 4/29号收到货后发现只有一个鱼桶，立刻联系商家客服补发增氧泵 一直到5/8，长达八九天的时间，期间多次敦促商家补发，商家都没有完成补发 由于此事在浪费我大量时间精力后商家仍然没有解决补发问题，我认为商家应该为其违约行为以及对浪费我的时间和精力进行补偿 在与商家协商后无法达成一致，我申请了平台介入，平台介入的最终结果是支持商家，我联系平台客服，平台客服的答复是无法为我提供有效帮助 因此来到这里投诉 我的诉求是要求商家对违约行为和浪费我的时间精力进行补偿方案是仅退款 1.退款部分包括活鱼泵差价20元（由于我没收到货物，这部分是我自己的钱） 2.鱼桶的价钱18元（相当于商家为其违约行为以及浪费我的时间精力，以货物价格为准，给我的补偿金）
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