抖音商城商家未按承诺时间发货且客服态度差
网友保保_6QkpHIeA
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我于2025年4月29日在抖音商城(店铺：牛筋糖服饰女装)下单一条裙子，商家承诺7天内(2025年5.9)发货 2025.5.9，我催促商家后，平台显示商家已经发货，等待快递揽收，5.10查看依然显示等待快递揽收，5.11日查看依旧如此，询问商家客服，客服回复：不清楚 询问平台客服，客服只会和稀泥，让我退款。我等了这么久，就是因为想要这件衣服，但也不能因为想要，就这样对待消费者，希望可以尽快处理 谢谢。
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