抖音商城芭比波朗粉底液使用过敏，商家拒退款项

网友保保_xZtHcIE3 2025-05-12

已完结

我于2025年5月5日在抖音商城芭比波朗官方旗舰店购买黑磁粉底液出现使用后脸部泛红，过敏反应，并去医院进行检查，开取疾病证明书，侵犯了消费的权益，商家现在一直拖不予退款，我的诉求尽快给我退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-12 09:48:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 09:04:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-12 08:53:46

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

460元

投诉编号：

98810418

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