速8酒店霸王条款及虚假宣传,要求全额退款并赔偿
网友保保_UjASpkPI
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我与2025年2月8日定的北京两间2月12日酒店,名为速8酒店,其中里面有霸王条款,在2月11日晚6点前退房有效,而且宣传图片和实际不符,这是欺*消费者权益,我要求全额退款,并赔偿,我肯定是当天入住才会来到北京这个城市,只有来了才会看到酒店实际情况,怎么可能提前申请退款呢,再说我是12号早上来了就看了,觉得跟图片描述不符,实际脏乱差,并没办理入住,为什么不退费呢
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