淘宝网：购买电脑无法支持CAD且售后不作为
网友保保_KjgsWjbs
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2025.2.8我在淘宝荣耀官方旗舰店购买电脑Magic Book X16战斗版，在商品未发货前我询问客服是否能够正常使用cad，客服回答的是，但到手后却发现电脑无法支持cad运行，并且导致其他软件无法正常使用，卡机非常严重，我要求退货被拒，原因是激活后无法退款，但客服和商铺都没说明联网即激活，不激活又不能使用，霸王条款，重要信息隐瞒，错误引导，责任不该由买家承担，售后客服踢皮球拖拉时间，平台不作为默许霸王条款，我要求退货退款！
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