荣耀天猫店7天无理由退货被拒,疑仓库人为划痕

网友保保_wsDM09MA

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4/18在淘宝天猫商城购买1台荣耀平板GTPRO,4/19收到后试用3天不喜欢,咨询客服后可以7天无理由退货。4/23寄出退货,4/25到达收货仓库。一直不处理,4/27拒收快递,期间一直追问为什么处理时间这么慢,一直不处理。最后4/27下午17时15分告知我有划痕不给退,退货时快递员检查过没问题,怎么到了你们仓库呆两天就有划痕磕碰了?我要求提供完整开箱视频,一天了没个所以然,1个大公司内部沟通如此困难吗?

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