投诉荣耀天猫店售后服务欠缺
网友保保_wFz6iipX
已完结
3月14日在深圳由你网络技术 有限公司荣耀官方旗舰店购买荣耀 MagicBook Pro14AI轻薄本一台，于3月15日签收，签收后发现屏幕贴合不完全，且触碰后碎裂发起七天无理由退货，对方拒绝退货，且沟通要求换货、维修均不回复，客服一直消极处理，没有任何售后保障。 现我本人要求全额退款，原因如下 1.商家在主页宣传的所有图，文字都标注 的是7天无理由退换货，我认为这个项目是商家在利用自己无法履行的服务进行虚假宣传 2.屏幕贴合不完全以及碰触后碎裂，属于质量问题，责任不应该消费者承担，不能成为其不进行售后和推卸售后责任的理由。 3.售后客服没办法沟通，不提供任何可执行、可操作、有进展的处理手段。
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