抖音商城店铺倒闭，无法发货且客服失联
网友保保_btMYKZpL
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我于2024年12月22日在抖音商城购龙玲家具旗舰店购买了一款餐边柜。物流显示商家于2025年1月22号发货。但物流信息一直未更新，联系商家客服一直未给予回应。联系抖音客服跟进几天回复结果是对方店铺已倒闭。联系不上。试问，倒闭的店铺为什么一直在抖音商城可以继续存在开店？我不接受之前的处理方案。我的要求就是要么按照订单继续正常发货和正常时间到货，要么就双倍赔偿。
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补充内容
抖音客服电话联系答复说申请最高补偿金11.9元。让我考虑一下，7天之内让我答复他们，还说这个拖得越久就越难退款。这完全就是赤裸裸的威胁。
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