石头电器旗舰店短期大降价未保价
网友保保_Zy0MFILS
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我于2025年1月30确定收货购买了抖音电商平台roborock智能电器旗舰店购买扫地机器人,出现短期内大降价不保价问题,侵害了我的保价消费者权益,我的诉求是退差价给我
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