美团神券诱导消费导致误解
网友保保_cZZaQaQ2
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我于2025.2.6日购买美团神会员神券,在购买时根本没有提示我膨胀会变成有门槛的,消费者只能看到“可免费膨胀”的提示,根本没有膨胀变成有门槛的提示。 在消费者未知情的情况下,诱导消费者误认为膨胀也是无门槛的,消费者购买后点击膨胀却发现变成满20才能使用的券了,美团在购买界面故意不明确标出膨胀会变成有门槛的,故意只在购买后点击膨胀提示,涉嫌欺诈消费者。而且在购买后一开始膨胀是无门槛的,后面膨胀又变成有门槛的,随意更改规则,损害消费者权益,并且膨胀也无法撤销,违反了公平公正的原则 我要求美团将膨胀成有门槛的券撤回 ,并且在购买时标注清楚膨胀会变成有门槛的,而不是就标个“可免费膨胀”诱导消费者!
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