美团外卖因商家打包问题扣我餐损,不合理责任划分
要相信那道光
已完结
我是在6-2日11.48分。 送的茶百道订单,顾客明确备注了,不要打电话不要敲门,放门口拍照,我按照要求照做,过后他说撒了,美团平台扣了我,,8.99餐损,我进线美团客服,跟我说我送了我就有责任,这非常不专业,我首先外包装没有破损,再就是里面我不能拆开,问到客服反馈说杯子也没有破损,变形,盖子没盖严实撒漏了,我想问下,平台对商家打包没要求么,再就是我们配送的水本身就是易撒漏,商家打包不合格凭啥我们承担责任
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉