美团外卖商家拒绝退款且送餐服务态度差
网友保保_joYYauX0
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我于2025年6月3日下午在美团外卖平台购买烤鸭，因为不在家的原因，下单三分钟后我与店家协商要求退款，商家强买强卖，表示退不了，一直拖延时间等骑手上门取餐。骑手未经我同意直接把外卖放在门口走了，表示自己再不管了，这是我和商家的事。现在外面还在我门口，我没有动。送餐期间我联系了外卖平台，但他们一直说商家不同意他们也没办法，互相踢皮球。联系了12315，他们也说餐饮类只要一下单就不能撤回。我的诉求很简单，退货退款。请问我点餐就是我的错？哪怕他还没做我都必须要付款？美团平台不管，12315不管，现在没人能管得了商家？
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这是商家信息。电话18693943804
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但是商家还是拒绝退款
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骑手现在把餐取走了，我已经打了电话向骑手求证。骑手信息：虎长锋13088711543
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