天猫可复美旗舰店：面霜包装损坏，要求换货并赔偿
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我在2025年2月10号在抖音商城下单可美面霜，快递完好无损伤，但是面霜包装肉眼可见的损坏，是出厂就是坏的，说明该品牌在生产质检不到位，并且发货的时候没有进行仔细检查就发出来，官方客服人员解决问题不积极给出的方案特别敷衍，从头到尾都不承认他们家产品有问题，一直在推脱是快递的问题。我要求换货并赔偿
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