投诉中国黄金价格纠纷
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我于2025年2月14日在青岛台东三路58号，中国黄金新药店购买了一个黄金戒指。当时是拿着5.3克的旧金去置换。店员说只能换一口价。我期间多次询问其他克重黄金如何，他不介绍，只说只能换一口价。无奈在一口价选择一款戒指后，多次询问此戒指克数，并不告知。在店员的诱导下买单。回家后经计算竟发现。一口价黄金一克竟然高达1518元。还是打折后的价格？ 投诉1:隐瞒克重，诱导消费。违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。 诉求内容 退货退款 投诉2:未主动开具发票，只给了质保单。只要消费者与商家买卖关系成立。商家就必须主动给消费者开具发票。这是商家的法定义务。 投诉3:发现问题第二天电话沟通。根据消费者权益保护法第24条。消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。售货员承认克重和发票的事情，拒不退款。
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