中国黄金:按克购买后被强制一口价且退货难

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我于2025年2月14日下午5-6点在安徽省合肥市肥西县青年路中国黄金(肥西总店)到店购买黄金,要求按克买,最后被一口价买入生肖首饰交易****(并为告知我是一口价、没有开发票)次日到店进行协商退货无果,打投诉电话告知商品无问题不可退货,到店店长说明离柜物品不可退货。且换货又需另补工费500多。质保单说明三天内换不需要工费,但店内咬定物品质量不合格并必须补工费。商议无果继而进行投诉。协商过程留有录音,协商时一开始不承认售卖的是一口价,后期承认但拒绝退货。

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