罗技耳机售后遭拒,客服仅提供200元补偿

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23年11月在京东平台罗技专营店买的耳机,客服说两年质保,最近耳机突然白噪音,找了客服售后,客服直接在后台拒绝了我的售后。我只能找京东平台的客服,客服反馈说商家跟他说的时候一年售后期限,不支持退换,只给我200让我自己处理。

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