罗技京东自营店虚假宣传返现规则导致投诉者损失
洪湖老祖
2025年3月9号，我在罗技G京东自营旗舰店准备买罗技GPW二代金刚版红色鼠标，下单前，我咨询了店铺客服，客服告诉我，整单的话，只返现一次50E卡，分开下单的话，按照订单数订单数来算，每个订单都可以返现50E卡，23号，我收到了不同账号下单的11个鼠标，分开是下单5+5+1，结果我联系店铺客服参与活动的时候，罗技京东自营店客服拒不承认，还说什么一个ID只能参与一次，原本的550E卡变成了150E卡，我联系了京东plus客服，客服告诉我，交易截图里，并没有写一个ID只能参与一次返现，也就是说，京东plus客服也支持按订单数量来算，第二天的时候，店铺客服联系我，说我咨询的那个号可以按订单数量算，其他账号不可以，我就笑了，难不成同一个问题，我已经问了好几遍店铺客服了，店铺都承认是按照订单数量*50来计算返现的E卡，我总不能已经确认的事情，再切换账号反复咨询吧，我已经得到答案了，好比我上午去超市买东西，满100-20，我回了一趟家，再去的时候，就不是满100-20了吗，网上很多人都说京东plus转寄可以报销运费，我尝试了下，转寄也可以报销运费，我也没得到客服的承诺啊，规则都是一视同仁的，何况我是同一个人不同账号。我要求罗技京东自营店按照交易截图以及聊天记录来算，每个GPW二代金刚红都返现50E卡，一共550E卡，我总共花费了7000多买鼠标，这个已经构成了欺诈，诱导消费者下单，活动规则里，也没有限制说，一个ID只能返现一次50E卡，罗技京东自营店都在欺诈消费者。
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