中国移动19元188G流量卡虚假宣传

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移动19元188G流量卡虚假宣传 本人于2025年2月17日在微信平台(朋友圈广告链接)购买了一款名为19元188g的流量卡,商家宣传该套餐月租19元,包含了188g流量,故在17日早上充值50元进行激活并实名登记。 本人收到卡后接入手机使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符,改流量卡仅为50G不定向和30G定向流量。本人认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 本人要求有两种方式(二者其一):一是商家退还本人的50元话费,极帮助注销卡号并依法赔偿本人500元经济损失。二是按广告宣传提供每个月188G不定向流量,且月资费为19元。

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