北京菜鸟无忧教育：购买课程后无法开始且强制扣费
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2023年10月10日在北京菜鸟无忧教育科技有限公司，购买19800元的课程服务，该服务根本没有开始履行，且期间询问知识且服务问题差劲，我想退费，本来是说明2025年到2026年才履行服务，且课程只观看2%,该公司要扣除全部4999元笔试课程费用，我要求按以观看的部分返还，我还没开始履行合同，没有享受服务，我提前解除合同，就要扣除我4999元费用，还有该公司欺诈消费者，乱扣费的问题，合同里没有的课程和考试费就要扣我在4999元的基础上还要多扣3900多费用，后来我据理力争说合同里没有这项服务才给我扣除，说明该公司存在严重的扣费虚假问题且欺*消费者问题，我要求以观看2%的课程进度扣除我相应的学费，剩下的给我返还。
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