海文考研机构预收高额费用且服务质量差
网友保保_e673187a
已完结
我于2024年十月末报名了海文考研机构。并且机构预收了我一年大于六十个课时的费用。并且报名前夸大宣传，付费后发现服务与承诺的不符，教学质量非常差，寒假集训期间基本上没有人管，现在我要求退款，但是合同属于明显的格式条例，霸王条约，限制我的权利但是没有说明对方不负责怎么样，上了不到一半的课交了两万三只能退四五千了。我的诉求是退款我所支付的百分之六七十
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
