海文考研未按承诺退还培训费用
我孩子于2024年8月25日向海文考研交付了69800元的考研复试培训费，结果孩子考研没过线，没被任何学校录取。海文考研承诺全部退款。结果直到现在，将近一年，只退了14800元，还有55000元迟迟不退。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
海文考研诱导消费且拒绝退款
举报北京万科教育机构，海文考研教育，本人于7月29日凌晨在销售人员的不断骚扰语音通话等一系列语言诱导诈*下支付金额12000元，结果宣传课程与实际严重不符，虚张声势，非常恶劣，退款不给退死活不给老师来回踢皮球，就是不给退，合同上明确写5天之内可以退全部费用，15天以后不能退，我第一天就要求退费了，还说1个月内才给退费，黑心考研机构，黑大学生的钱，我他妈就想上岸，你却*我钱
投诉问题
电话骚扰、课程质量差、退款纠纷
处理中
海文考研未按承诺全额退款
我于2024年在该机构报名了2025届海文考研复试指导课程，共缴纳培训费用50000元整。该机构承诺若本人未被任何学校录取，则退款50000元整。至今日，该机构只退款部分培训费用30000元，仍有20000元未退。联系老师、工作人员，迟迟不解决，以各种借口搪塞、推卸责任。我的诉求就是在一周内（2025年7月29日之前）务必全部退还剩下的20000元，否则将进一步起诉。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
海文考研退款逾期未处理，要求全额退费
我在2024年8月30日报名了海文考研钻石卡服务，花费32000元服务过程中，因服务质量差，与宣传有异，故于2025年3月17日与万学教育集团协商退费23500元，合约规定退款最后时限为2025年6月16日，退款走流程期间，没有任何进度提醒，主动询问只说在走流程，到了约定期限逾期未退还，与其协商，对方表示现在招生淡季，领导还没有同意退款，多次催促仍无果，希望有关部门能跟进退款进度，如果2025年6月20日00:00前没有退还费用，我希望能退还我全部学费32000元。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
海文考研重读政策不符及数二改数三遭拒
我于23年冬季报了海文教育，线下说的是考研没过还可以重读，并且重读三四年都行，只要你愿意重读，现在又说只能重读一年，并且拿出协议来，当时填协议就说没什么事可以写上名就行，并且数二改数三又不给改，我要这个考研有什么用，只说了专业课要换的话重新缴费。诉讼请求：要么数二改数三，要么退一部分费用。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
海文考研退费拖延半年未解决
我于2024年6月购买了海文考研半年期线下集训营产品，又于2024年8月31日提出退宿申请及退费问题，在此之后即搬离校区宿舍自己出去单独租房，机构当时已经同意并确认不需要赔偿违约金，且南京分部老师已经向北京总部提交退费申请邮件，一直到2025年4月漫长的等待，机构对我的答复都是程序较慢耐心等待，已有半年有余。再继续等待下去我自己恐怕都会忘记特来寻求帮助，谢谢！（退款金额应为6525元）
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
万学教育海文考研未兑现解决代理提成承诺
北京万学教育海文考研北分校长答应解决沈阳这边拖欠代理提成，四月份答应解决，到现在都没解决
投诉问题
收费问题
已完结
海文考研机构拖延退款，至今未退学费
我与2024年7月16日在马鞍山当涂县马鞍山学院附近的海文考研机构缴纳一万九千元用于考研补习，与2024年10月11日因个人原因要求退回未上课的学费，当时负责人汤小雨同意，最终结算退回12200元，说在45个工作日退回,但到指定日期一直推诿，期间找到财务联系方式为186****1150，告知2025年3月退回，现联系不上，至今未退回学费。要求尽快讨要。
投诉问题
退款纠纷
已完结
海文考研机构预收高额费用且服务质量差
我于2024年十月末报名了海文考研机构。并且机构预收了我一年大于六十个课时的费用。并且报名前夸大宣传，付费后发现服务与承诺的不符，教学质量非常差，寒假集训期间基本上没有人管，现在我要求退款，但是合同属于明显的格式条例，霸王条约，限制我的权利但是没有说明对方不负责怎么样，上了不到一半的课交了两万三只能退四五千了。我的诉求是退款我所支付的百分之六七十
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
海文考研拒不退还全额学费
投诉问题类型 经营者拒不履行合同约定
投诉内容 投诉方于2022年9月份在海文考研(地址:厦门市集美区理工学院北门正对面2-4楼)报名考研课程培训，价格:11800元，投诉方表示报名后商家未提供到相应课程服务，及咨询、答疑等服务内容，现其联系商家退款，商家却表示要扣取其辅导及服务成本费用8720
元，投诉方认为不合理，现要求商家给予合理退费。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
