海文考研退款逾期未处理，要求全额退费
网友保保_461b2c68
已完结
我在2024年8月30日报名了海文考研钻石卡服务，花费32000元服务过程中，因服务质量差，与宣传有异，故于2025年3月17日与万学教育集团协商退费23500元，合约规定退款最后时限为2025年6月16日，退款走流程期间，没有任何进度提醒，主动询问只说在走流程，到了约定期限逾期未退还，与其协商，对方表示现在招生淡季，领导还没有同意退款，多次催促仍无果，希望有关部门能跟进退款进度，如果2025年6月20日00:00前没有退还费用，我希望能退还我全部学费32000元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
