投诉上海英之界教育科技有限公司退款问题，诉求全额退款
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本人于2025年2月4日与上海英之界教育科技有限公司在线上签订《EF课程协议》，课程金额总计35099元。并于当天缴纳4000元首付款，其余31099元通过该公司员工引导办理线上贷款的方式进行支付完成。协议约定14个自然日内无条件全额退费。本人于2025年2月17日（符合协议约定的14个自然日）通过协议约定的方式发起线上退款，网站说明2个工作日内会有工作人员联系进行退款事项沟通，截至2025年2月19日，并没有该公司工作人员与我联系进行退款事项沟通。特此投诉该公司言而无信，不按照协议约定履行义务！
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