英孚教育课程质量差且退款存在霸王条款
网友保保_LYvCIUBj
本人于2025年3月在东莞英孚英语培训中心有限公司东莞分公司购买了568节英语线上和线下培训课程，总计35999元，首付8000元，贷款27999元，分12期每月还款2333.25元。 在推销阶段时销售已经有诱导的行为去引诱我去消费，在得知我月薪每个月只有5000元的情况下仍然极力诱导我每个月支出3000元去学习英语，造成生活压力很大。例如说他们课程对我帮助很大坚持下去对你以后找高薪工作有帮助，还有说当天签约有很大优惠，过了今天就没有了。在他们阵阵的怂恿下我就这样怀着很大信心去签约。签约时他们并没有详细的指出退款明细，而是直接打开签名处让我签名，所以导致出现现在的退款情况，如当时他们有提示或指出此霸王条款，我是不可能签字的。 签约后经过2个星期的学习，由于本人有一定的英语基础，发现他们的课程并没有他推销时说的那么好，学习的内容都是一些基本的东西且课程质量很差，已经萌生了退课的想法，一开始以为是我自己的问题，所以我还是决定给多一个月时间去学习。1个月过后发现他们的课程还是对自身的英语水平提升非常的小， 故结合自身并考虑现实情况向 机构 发起退课申请。 当沟通后得知只能退费65%左右，23499元，理由是收取20％的手续费及扣除2个月（从签合同至申请退费的时间）的培训费。明显的霸王条款，培训公司随意自定义对自已有利但严重侵犯 消费者的规则，违反行业标准、违反教育部规则、违反公平公正的消费法规。 本次交易属性本就不是一锤子买卖，退款规则严重侵犯消费者权益，对本人造成损失严重，本人要求按照实际上课课时退还培训费用。
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