网易云音乐云村购票失误，要求退票
网友保保_Pw0CGOYR
已完结
本人于2025年2月22日早上6:46，在网易云音乐云村有票误下单 **** boom 西安站单人演出票一张，订单编为：178****40434 ，本人想买的是kpop cn 西安站演出票，由于两场演出设计海报与标题过于相似，没有第一时间看清，便免密支付直接下单造成购错票的情况，第一时间找客服反馈了退票诉求，一直没有人工接待，发现是大麦出票，然后又下载大麦进行查看，发现大麦该场的演出票要比网易云优惠很多，因此更加坚定了退票的想法。根据文旅市场发[2023] 96号文件第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。请相关部门尽快受理我的诉求，感谢。
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