中国移动未经同意开通一元签约升舱包并收取违约金

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今天发现号码开通了一元签约升舱包,签约在网惠民权益,签约在网享2G夜间流量,打10086取消说每个项目要扣几百的违约费,这个我们都不知道什么时候开通的,说跟我们确认过,如果确认过我们会开通这些嘛 套餐无法更改,现要求取消被告知套餐无法取消,如需强行取消需要支付违约金,在办理时未告知有时间限制以及违约金事宜,未尽到告知义务,有涉嫌欺诈行为。在电话中态度恶劣一副无所谓你去投诉的态度,不处理,逼客户挂电话。根据民法典条例移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例。

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