FARFETCH发发奇拖延退款并拒绝承认鞋破损
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尊敬的领导您好! 我在2024年11月13号在企业“发发奇（注册公司为：珐菲琦（上海）电子商贸有限公司”网站上购买了一双鞋，试穿了一下由于码大就退了，又在该网站买了一双小码的，货退回该卖家后，该卖家几个月迟迟不给退款，我多次催促，卖家客服一直找各种理由和借口进行推拖。而且打卖方所有的官方电话，铃响几声后就是关机提示(应该是固定电话转到手机了)在2025年2月18日卖家突然给我发邮件说鞋有破损不予退款，我现申明如下，退货时确保物品是完好的，快递人员也在现场。而且作为鞋只有试穿才知道合不合适。再者退的货品卖家早就收到，中间隔了四个月，期间我多次催促退款，卖家就是找出各种理由不给退款。为了维护我的合法权益，保证其他消费者不再上当受*。更好的维护贵区的市场秩序，现恳请贵局领导为我作主，我的诉求是卖家退货退款!以保障我的合法权益。祝您工作顺利
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