途家民宿无故罚款1980元，系统故障却罚房东
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我有套别墅在过年前入住了涂家民宿平台。过年期间就接了几笔订单。然尔2月1号的时候，我在美团上接了2月1号和2月2号的订单。然后我就把上涂家平台上房源关掉，结果不知道什么原因，2月1号的会没关成功，2号的成功了。1号在途家平台上又被订了，我就跟客户说房子被订了，让他退下订单。订单退了后，途家平台就罚我款1980元。我一直申诉，他们就不退钱。第一，平台又不是国家行政单位，有权利罚款吗？第二，我跟美团，携程都有合作，从来就没有退单就罚款的说法，跟他们合作10年了，合作很愉快！才跟途家合作就遇这样事。第三，我已关2月1号，2号的房源，是它系统的问题，怎么能罚我款呢。请求退还我的1980。难道途家这种行为就没人管吗？有很多房东，客户都被途家乱罚款。请求有关部门管管，谢谢！
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