中国移动营业厅诱导老人签订欺诈性合约机
网友保保_lqvk6ig0
已完结
现严正投诉贵公司移动营业厅工作人员利用中老年人认知弱势，以欺诈手段诱导我母亲办理高额合约机，并依法要求解除合约、退还费,2023年12月，移动公司工作人员以“回馈老用户免费送手机”为由，诱导签订协议，协议未曾让用户看到，在反复确认后，只说只要三年不换手机号就行，这一活动就是为了留住老用户，实际改了用户的套餐，每月最低消费200元，为明显欺诈：一、虚假宣传。“免费送机”实为变相分期，总费用130元 ×36个月=4680元，远超手机实际价值；二、隐瞒条款。未告知手机与套餐绑定及高额违约金（合约剩余费用33%），且工作人员刻意隐瞒合同风险，仅口头承诺不花钱。法律依据：一、《消费者权益保护法》第八、九条：侵犯消费者知情权与选择权；三、《民法典》第一百四十八条：受欺诈签订的合同可撤销，四、《电信服务规范》第十条：不得误导、欺*用户。综上，该合约违法无效，解约！
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