中国移动购卡违约金及退款问题
网友保保_qkEkAPlp
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我于2025年一月22日线下营业厅购买一张移动流量卡，关注了景尚云联公众号，充值缴费都在公众号上进行，使用到三月多卡就不能使用了需要换新卡，但是新卡的激活条件是年龄满23周岁，本人因未满23周岁，在未激活卡未产生任何费用的情况下要求客服把卡内余额退还，结果客服不退还，让本人联系线下购买卡的营业厅处，让营业厅内的人去上报替我申诉退款，但是退款结果只退了我一部分，客服的理由是有违约金，本人在购卡是并未知晓有违约金，而一开始向客服要求退款时客服一直否定不可以退款。最后退款少退
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