全球购骑士特权话费充值未到账
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我于2025年2月19日在全球购骑士特权软件上充值手机话费,充值200优惠支付金额为195.60,因为显示慢充,就没有很留意后面情况。但直到2025年2月25日,我的手机信息提醒我的话费不足,才发现没有充值到账,我迫于无奈用其他app充值以便于手机后续使用。 但全球购骑士特权显示交易完成,信用卡扣款信息也有,但钱没有到账。我按照要求录制视频,被通知信息不明确,但手机营业厅的模式是不一样的,我无法改变手机营业厅的模式。
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