同程旅行:更改同日机票收取高额手续费

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当天预定重庆飞往揭阳的飞机,就前后发现定错票不到半小时想找同程更改,居然要扣除640的手续费!而且我只是要更改同天的机票,只是时间不同就需要640?同程旅行的工作人员也非常不配合!我之前坐其他航班的飞机,2小时以内都是可以更改的,这样恶意收取费用非常不合理

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