TCL天猫店价保争议，要求退还差价
网友保保_hyBsgQ6G
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本人2025年2月18日在淘宝tcl集团官方旗舰店买了一个电视，国补前应付金额5889元，2月23日该商品降价200元，店铺客服说的很清楚有三七保价协议。店铺客服拒绝退款说是平台责任，平台和tcl这边一直拖着自平台介入日起5天了没有处理结果，诉求退200元差价。 图1为客服承诺，图2为2.18日下单的订单，图3是2.13日店铺优惠比我购买当天降价了200元 我实际付款4711元是因为用了我自己的国补，实际国补前的应付金额是5889，看店铺优惠就能看到商家降价了200元。国补前应付金额降价到了5689。 我的国补优惠跟商家没有关系。国补前应付款金额会影响我国补后实际应付金额。
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