淘宝以旧换新后无故取消订单要求退回旧空调
网友保保_9hVh84He
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我今天8点多在淘宝上买空调，以旧换新后，九点多就有人来拆走了我的旧空调，11点多平台就取消了我的定单，拆走旧空调平台付给我260元，然后我买的新空调定单又被他们取消了，欺*消费者，我要求退回我的旧空调
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企业修改处理结果
处理结果
平台强制退款，非店铺原因，请知悉，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
在淘宝网上以旧换新购买空调，下单后旧空调被拆走，补贴我260元，然后下单的新空调定单也被平台取消了，诱导消费者下单，欺骗消费者
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