TCL天猫店拒绝退还差价
网友保保_d37c883e
已完结
我在2025年2月27日在天猫店铺下单了电视，国补前的订单价是3690，国补后是2952。店家承诺了提供保价服务。我于2025年3月4日重新下单发现，订单价格降成了3542。由于符合商家提出的保价期限，我就去咨询商家，要求退差价，但是被敷衍和拒绝。我要求商家履行承诺，按订单价格进行退差价。3690-3542=148。要求退148×0.8=118.4
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，产品实际到手价并未低于用户原订单价格，因此不符合保价服务的适用条件。
解决方式
已解决
解决方案
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