TCL天猫店因价格异常拒绝发货投诉

网友保保_0kVrECYI 2025-04-08

已完结

本人于2025年4月1日于TCL天猫官方旗舰店下单2879元的电视一台，并已付款扣费。数日后对方以系统异常为由，认为价格过低（目前国补完价格为3839元)不予发货。

投诉进度

企业完结

2025-04-09 09:05:05

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-04-08 10:53:59

跟进内容

您好，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-04-08 10:31:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-08 10:30:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-08 10:10:50

投诉信息

TCL天猫店

投诉问题：

发货纠纷无故取消订单价保问题

投诉诉求：

解释补发/发货补偿

涉诉金额：

2879元

投诉编号：

98621345

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