左右沙发质量问题及售后争议

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我于2024年11月在武汉市汉阳区四新南路居然之家的左右沙发购买了8000块钱的沙发,2025年1月23号左右才将沙发搬进新家,2025年2月10号由于我家养了猫把沙发靠背弄脏了,想着之前左右沙发的销售人员跟我说过可以机洗,我们便把沙发靠背拆下来清洗,结果沙发靠背就起球起毛完全不能看,打电话要求左右沙发给我们重新换个靠背,他们不愿意,并说要么就是我们自己出800块钱重新购买,着我们当然不愿意,才买了半个月的沙发出现质量问题,按道理一年维保他们也需要给我们补发

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