广东广电网络未告知升级内容直接收费且无发票

网友保保_hYGwDHzI 2025-02-27

已完结

10月11日广电告知客户将在近期进行统一升级改造并没有告知升级内容，直接上门更换后收取费用，没有发票，我投诉广电乱收费，欺诈消费者

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-04-14 08:00:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-02-28 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-02-27 16:04:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-02-27 15:58:13

投诉信息

广东广电网络

投诉问题：

收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

98402922

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