轩尼斯门窗：封窗工程玻璃质量问题及安全隐患
网友保保_ADUpzSRx
已完结
我于2024年6月28日与轩尼斯供应商何江南签订封窗协议，委托其进行房屋封窗工程。协议约定使用玻璃型材壁厚1.8，双层中空钢化玻璃厚度6mm+6mm，协议表上这块玻璃的面积为：宽2.23×高1.75=3.9平方米，(以上数据皆由何江南自定，未与我协商玻璃厚度及玻璃加厚费用，工程于2024年9月6日完工后，玻璃出现明显大幅度晃动回弹，存在极大的安全隐患，威胁到自身与小区业主的人身安全，27层偏高，楼下是幼儿园侧门入口)其安装的开启扇少安装螺丝，窗户打开恐遇上恶劣天气会有掉落的风险)根据国家建筑标准：JGJ113-2015国家建筑玻璃技术规范中7.1.1-1里面明确表达：面积3平方以内使用6mm厚度以上的玻璃，面积4平方以内使用8mm以上玻璃，现何江南对出现的问题不及时处理，多次联系未果。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
现商家给出方案依然要我付钱，玻璃的尺寸，玻璃厚度厚度均由商家自定，在安装后出现的问题我多次找商家沟通到现在快半年的时间
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
