投诉萤石（海康威视）非正常开关机
网友保保_GnaHwrt5
已完结
我于2023年5月31日在淘宝平台影视官方旗舰店下单购买一台儿童陪护机器人，购入后闲置未使用（有链接app，可以查到使用记录）今年1月底开始偶有使用，近2日发现总显示存储卡未插入，实际却是插入的情况，必须再次关机，插卡拔卡后才能继续使用，联系客服，被告知就是这样使用，必须次次拔插存储卡，这条在买之前及说明书中均未提及。质疑商品本身即存在瑕疵，存在质量问题，严重欺*消费者，且售后来电要求寄回，同时让我负担不一定多少钱的维修费用。同时仅一年该商品即下架，更加质疑本身商品即存在质量问题。我的诉求为退货退款。
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