京东商城二手电脑退货退款超时
网友保保_5Kt6kaAo
已完结
我于2025年2月27日在京东电商平台购买一台二手笔记本电脑，出现退货商家收到后超过24小时仍然不退款的问题，且商家收到货48小时内仍然不确认收货，让我没办法京东介入，这严重侵犯了消费者权益，我的诉求是，京东平台方收到货物，理应在规定时间内及时退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
