京东价保期内优惠券降价不受理价保投诉
网友保保_rphKZnv8
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本人于2025年5月17日在京东平台大疆自营店购买mini4 pro无人机一台，国补后售价5345.65元，享受7天价保。5月22日，京东平台发放数码产品满1000享受9.5折的优惠券，当日购买的买家均以5078的价格购买到本人所购买同款商品。本人于5月23日了解到该情况后申请价保，店铺客服表示优惠券由京东平台发放，不予价保，同时告知有买家通过京东客户享受到了价保服务。经联系京东平台，京东客服表示9.5折优惠券为限时活动，拒绝价保。我认为，在7天价保范围内，无论是商品原价调整或者是发放优惠券，商品实际到手价的确是降价了，其他买家应该享受价保的权利。本人在小红书平台看到有其他和我同样情况的买家用小红书其他买家的购买记录申请到了价保。本人认为，京东平台这是对消费者的区别对待，应一视同仁，受理本人的价保申请。
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