苏宁易购线下门店拒绝退货并存在送货问题

网友保保_Wc4t5tB7

已完结

我于2024年4月19日在杭州市湖墅南路49号苏宁易购线下门店购买洗衣机,因新家未装修好未发货,现在不想要这台洗衣机,想申请退货,销售人员各种说辞不予退货。物品未发货不影响门店利益,诉求是马上退款2599元。 另外我2024年4月19日在同一家门店购买冰箱,昨天发货,苏宁物流外包,只有一个配送师傅,需要客户出人力帮忙抬上楼。太不合理,如果男主人不在家怎么办!线上买过很多电器都是物流师傅送货上门。

用户评价
用户申请完结
企业跟进
跟进内容
您好,您的反馈已受理,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像